婚恋平台“套路”有多深？使用“心理战术”诱导消费

如今，许多婚恋平台号称提供异性资源、约会技巧、婚恋观指导，让你在专业人士的指导下高效率脱单，但实际上，一些平台通过各种恶意营销手段和虚假信息，让不少单身男女陷入消费陷阱。程序员小柯交费1万元，换来三次与陌生异性见面的机会，想找对象的文员刘诗佳，则变相成了婚恋机构的免费“婚托”。

这些婚恋平台的“套路”有多深?记者亲赴婚恋平台体验“相亲”，访问了多个“相亲对象”后，发现平台在销售、签署合约与履行义务等环节上存在很多灰色地带，集中表现为销售人员线下使用“心理战术”诱导消费、签订“霸王合同”、找“婚托”等问题。

我花1万元买了3次与陌生人见面的机会

自述者：小柯 30岁 程序员

以前我从来没想过有一天自己会走上相亲的路，直到有一天同事跟我说：“相亲，只是换了种方式认识。”

我一想也是，突然就对这个事没那么排斥了。

我平常工作比较忙，在杭州一家互联网公司做程序员，基本上是996，圈子原因身边能接触到的异性很少。听朋友说有在婚恋平台成功脱单的经历，也推荐我去试试。

十一前后“我主良缘”和我们公司工会联合举办了一个联谊活动，刚好有空，我就跟公司里几个同事一起去了。可能因为当时填了一些个人信息，后来就接到他们销售的电话。网上查了一下这家机构在全国算是比较老牌的，知名度还可以。

电话里销售跟我说的是一年时间内不限次数，具体的费用要根据个人情况和所需的服务内容来定，需要面谈。到了现场之后接待我的是另外一个销售，我们在小房间里一对一地聊了一个多小时。

那一个多小时的谈话里，销售先对我的个人情况，包括原生家庭、情感经历、工作经济状况等做了详细了解，然后又详细给我分析了我当前存在的问题并提出了一些我觉得还挺正确的建议，中间还一直各种夸奖我，向我展示各种相亲成功案例，给我看了她手机里各种优质异性资源，并向我保证：“你这么好的条件肯定能匹配到合适的。”

然后她开始向我介绍相亲套餐，最低价格是29800元，服务期半年，我说太贵了，然后她又说现在刚好赶上十一活动的最后几天，只需1万元，保证推荐至少3个异性，如果没成功再继续推荐，另外在服务期会有婚恋心理咨询服务,着装,形象指导和建议。

一番软磨硬泡后，因为谈话的时间有点久也很累了，心理防线就有一点放低，鬼使神差地我就交了钱。其实我当时对他们的各种花言巧语和销售套路是很清醒的，但可能就是好奇，想体验一下，然后手里也有点闲钱，心想赌一把，我就签了。

在销售的引导下我填写了一堆资料文件，并提交了身份证和学历证书等用以验证信息真实性，签订的合同上，签订的合约为服务期三个月内，约见三个女生，费用为1万元。签合同的时候我还特意问了她一下怎么合同上面只写了三个，她说如果三个没成功的话，后续还会继续为你推荐。签完合同就给我分配了专门的红娘，然后给我做了一个简单的心理测试，之后就开始约见面。

见第一个的时候还是有点期待的，因为没体验过，有点憧憬。见面了发现这个女孩子比较文静比较内向，但聊得也还行，就互相加了微信。毕竟见一个人的成本那么高，就想着多聊一聊，谈不成也可以做朋友。所以我会积极主动地在微信上与对方联系，但聊着聊着对方就不怎么回复消息了。后面两次的情况也差不多。

见面之后，红娘还会给我做一些指导，告诉我哪里做得不够好。三次见面无果之后我也开始思考自己身上的原因，我在想或许自己的要求是不是太高了。然后他们说可以给我一次免费的心理辅导，帮我“更好地认识自己，找准定位”，辅导完了又给我推销心理辅导课程，说给我做心理分析以及恋爱全程指导，费用是2万元。因为我自己平常是有看一些心理学相关的书籍，发现他们在用心理学给我洗脑，这时候，我才意识到他们的套路有多深。

研究生刚毕业的我 居然被婚介所PUA了

自述者：刘诗佳 29岁 文员

我研究生毕业时26岁，刚刚来杭州工作，认识的人不多。一毕业，家里就开始急着给我找对象，我妈就在各种地方给我登记，其中有一个是知名婚恋交友平台“世纪佳缘网”，他们喜欢拉一些年轻的姑娘免费加入佳丽库，号称免费给你介绍对象。

入会登记时，我明确写了自己的诉求，第一要求希望对方学历不比自己低、学校不比我差，其次是身高、年龄之类的硬性要求。但后来实际约见时，她们给我介绍的男生，没有一个是符合我的要求的。

然后我就跟红娘说你这介绍的不符合我的条件啊，我老早就跟你说了我特别看重一个人的受教育程度，而且学历是第一要求，那些学历比我差的就别给我介绍了。

这时候红娘就开始PUA(一种心理操控手段)我说：“你真的是太年轻了，果然是刚毕业啊，所以才会觉得学历这种东西重要，我给你介绍的都是经济条件好的，男的经济条件最重要。”

红娘还经常对我说：“你不要这么挑剔啊，你现在还年轻，你觉得还可以挑一挑，女的老得很快的，现在你挑别人，以后别人挑你啦。”

后来我意识到他们实际是用你来扩充他们的资源，让那些交钱去婚介所的男士有更多选择。所以红娘都只想着配对，不尊重一个人的个性化需求。我提出的学历身高年龄等要求她都不管，就给我介绍那些她认为经济条件好，但是不符合我明确要求的人。

见了几个人，没有被坑钱，但就是浪费了很多时间。还有就是那些男的会加微信，那时候面嫩不好意思不回消息，我还要陪他们聊天，也浪费情绪输出，之后我就再也没有去过了。

见一次面价值6000多元 洗脑、PUA是常态 婚恋机构诱导消费、收费不统一等行为投诉不止

近年来，婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的问题引发社会广泛关注，在网络投诉平台上，记者发现大量投诉都指向婚恋交友平台存在诱导消费、欺诈等行为，投诉涉及的金额动辄数万元，另外，婚介所通过找“婚托”欺骗消费者的情况仍然很普遍。

以号称“一站式情感管理服务商”的“我主良缘”婚介服务机构为例，记者亲身体验了成为“婚托”的过程。受邀在门店注册成为免费会员之后，记者听红娘的约定在周末见一位男生，当天出发前，红娘表示有两个男孩子要见，“有一个92年的，和一个96年的，92的那个见见就算了，后面那个95的小哥哥还可以，这个才是重点。”

言语之中，红娘希望记者为她完成见面的任务，见面时，记者得知男生缴费2万元，有3次约见机会，见记者这一面就用掉了一次，这20分钟不到的一面价值6000多元。

之后，红娘又给记者约见了几位男生，综合多次见面情况，记者得知，婚介机构的相亲套餐数千元至数十万元不等，因人而异，多名受访者是通过各种联谊活动被“我主良缘”销售联系上邀请到线下面谈。大部分受访者表示交费前“感觉被洗脑”“被PUA”“交完钱就后悔了”，以及“匹配太不走心了”。

在收费上，销售人员称因为要根据每个人单身的原因、择偶要求、自身条件来制订不同的服务内容，因而没有统一的收费标准，但对于不同价格的服务内容有何差异，并不能详细说明。

据了解，“我主良缘”成立于2007年，是中国规模最大的婚恋公司之一，在全国各省市有60多家分公司。在消费者投诉平台上搜索“婚介所”，有不少与“我主良缘”相关，涉诉金额都在万元以上。

据江南都市报2021年12月26日报道，有消费者到“小密室”谈了6个小时被诱导消费，冲动刷卡4万多元，清醒后要求退费却被要求支付30%服务费。消费者表示在谈话中被聊到原生家庭，心理防线破了，内心脆弱很难受，且长达6小时的谈话让人头脑发涨，稀里糊涂就刷卡交了4万多元。

在快节奏的生活时代，越来越多的人觉得脱单不易。在这种市场需求下，各类婚恋交友平台发展迅速。但在利益的驱使下，各大平台利用虚假信息和各种套路，让不少年轻人陷入消费陷阱。

就在日前，针对侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题，上海市婚姻介绍机构管理协会约谈了百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构。(记者 曹梦琪 文)

(注：应受访者要求，为保护受访者隐私，文中人物均为化名)

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