“买不到柜台”传递助老温情|天天热点评

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中国江苏网讯 最近，北京一家专门为老年人开设的“买不到柜台”引起网友热议。在这里，从“篦子”到“酒提搂”，再到暖瓶塞、松紧带，各类适老用品琳琅满目、价格实惠，很受老年人欢迎。

购买这些小物件，对年轻人来说，也许不太难，随便在电商平台上一搜，就能找到很多商家。但在线下，由于这些物品比较小众、利润低，不少商家不愿意卖，加之许多老年人对智能手机功能不了解或不会使用，对网购不熟悉，导致这些小物件在现实生活中很难买到。在这种情况下，小区物业倾听、重视老年人的实际需求，设立“买不到柜台”，尤显温馨。

此前，不少地方政府部门开设“办不成事”窗口，通过帮代办、限时办、联动办、回访办等方式，提高服务效率。小区物业开设“买不到柜台”，有效化解“银发一族”的购物痛点。这种为老服务的创新，充分体现了为老、助老的爱心和诚意。

江苏是老龄化程度较高的省份之一，“银发浪潮”的快步到来，迫切需要我们构建一个无障碍、有温度、有尊严的老年友好型社会。如何把适老服务送到老人“家门口”，需要更多“买不到柜台”这样的思维。

为了让老年人享有“身边、家边、周边”的居家社区养老服务，我省积极探索“社区+物业+养老”服务模式，增加居家社区养老服务有效供给，推动居家社区养老服务提质增效。目前，我省已为10万户困难老年人家庭完成适老化改造，同时建成具备全托、日托、上门探视、紧急救助、综合培训等功能的城市街道养老服务综合体237个，较好解决周边3—4个社区老年人的基本养老服务需求。

除了购物难，老年人时常还被打车难、看病难、支付难等问题困扰。在老龄化程度日益加深的背景下，希望有关方面多一些化解难题的精准和务实，消弭老年人面前的“数字鸿沟”，让老年人尽享“夕阳红”。

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