破解基层治理难题 无锡探索“吹哨报到”机制-焦点短讯

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中国江苏网讯 （记者 魏琳） “没想到‘哨声’一响很快就得到回应，问题解决得也很圆满。”上个月，家住无锡市惠山区钱桥街道晴山蓝城社区的兼职网格员石惠珍，看到有不少居民在网格群里反映振兴路停车困难一事，便立刻吹响基层微治理的“第一哨”。

社区迅速行动，一方面发动网格员、志愿者引导居民自觉有序停放车辆；另一方面按照程序，向街道行政执法局和交警中队“吹哨”，牵头搭建多方参与的“红色议事厅”，经过充分协商后达成“以居民为主、分类管理、有序停放、错时停放”的解决方案。不到一个月，振兴路的违章停车数量就下降60%以上。

“现在，遇到仅靠社区力量难以妥善解决的急难问题，只要按流程‘吹哨’，就能‘唤’来上级各部门，合力解决问题，为社区减负。”晴山蓝城社区党总支书记邓超说，无锡首批“基层吹哨、部门报到”社区试点一个多月，随着一声声“哨”响，百姓的诉求迅速进入闭环“解决链条”。

今年11月，无锡市进一步厘清基层权责边界，建立“基层吹哨、部门报到”机制，直接将“吹哨”权交到村（社区）手中，同时结合党员干部经常性直接联系服务群众机制、党员干部“三报到三服务”制度，形成“精准”吹哨、“高效”报到、应哨结果和评价意见反馈的工作闭环。

据悉，无锡还将依托12345热线，建立全市统一的集事项录入、流转、签收、反馈等于一体的“吹哨报到”模块，把基层、群众、企业对诉求事项的满意度作为重要衡量标准，对“吹哨报到”事项的全流程、各环节进行量化评分，考核结果将纳入市（县）区下一年度综合考核。

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