老牌景区如何“逆势飘红”？焦虑中的尝试

南京夫子庙、中山陵门可罗雀，苏州周庄、扬州瘦西湖少有人迹，无锡鼋头渚、连云港连岛一片寂静……3月中旬至今，由于省内及长三角地区新冠肺炎疫情再起，一夜之间，我省各地众多老牌旅游景区的游客几近消失，清淡萧条，唯有山河湖海、殿阁园林无声相对。多数景区虽仍开放，但几乎等同于闭园，营业收入微乎其微。

所谓“老牌”，通常具有两大特征：一是传统，二是著名。对于这些老牌旅游景区而言，疫情的“冰封”其实已延续两年有余。因属外地与本地人群共同聚集之地，自2020年初疫情开始，所有景区都只能断续开放，且严格限流。去年夏天发生在南京、扬州的一轮本土疫情，令省内城市管控更严，此后老牌景区们的“温度”一直未曾长时间明显回升。这种困境，既缘于疫情这一偶然出现的不可抗力，某种程度上也是多年来省内许多传统旅游目的地市场竞争力下降的必然结果。简言之，不能迅速应对市场需求变化，开拓不足，创新缺乏。当遭遇疫情剧变，原有的客流几乎归零，危机也就浮出水面。

唯一的例外或许是南京玄武湖公园。近两年，虽然游客人次明显下滑，但收入却逐年增长，今年甚至好于2019年。

面对数十年不遇的困境，我省老牌景区各自如何因应求变?其中的普遍观念与例外现象分别从何而来?

玄武湖何以“例外”

玄武湖与夫子庙、中山陵、总统府并称为南京旅游的形象标志。疫情对玄武湖的冲击，与其他老牌景区相似。去年游客量约1300万人次，仅为2019年的六成，其中外地游客占比骤降。然而，去年该景区自营收入近1.13亿元，创历史新高，较2020年增长31.86%，甚至较疫情前的2019年增长了7.46%。据记者了解，今年截至目前，这一“逆势飘红”的景象在全国旅游景区之中也属稀有，令业界惊异。

这一特例从何而来?

最为关键的是市场定位的迅速调整，这首先来自对疫情持续影响下旅游市场需求变化的清醒认识和及时把握。因为历史悠久、知名度高，在疫情发生之前，玄武湖和中山陵等老牌景区一样，外地游客的比例较高。许多旅游产品、项目皆以外地游客为主要消费对象。虽然，近几年夜游、夜跑、摄影等南京本地高频客流也在不断增长，但并未改变外地群体占多数的市场需求结构。疫情发生之后，外地客流骤减直至消失，本地人占据绝对主导，玄武湖果断转向，以本地游客作为新的核心服务群体。2020年春季，在首轮疫情刚刚缓解之际，便开始针对南京市民的最新需求开发新业态，挖掘新产品和新项目。如观鸟游船专线、龙舟与皮划艇、儿童探险乐园、夜间赏樱等，很快吸引了大批南京游客。

水上文旅+体旅系列项目是最受欢迎的玄武湖新业态。玄武湖水面开阔，水质优良，曾是2014年青奥会水上比赛场地，向来是南京人喜爱的戏水之地。利用水资源优势，近两年来玄武湖重点打造了龙舟、赛艇、皮划艇、帆船、桨板等一系列水上休闲运动基地，已初具规模和影响力。冬季游湖观鸟专线堪称其中的“网红爆款”。2020年冬季，景区首度开通了这一专线，一面游览水上风光，一面通过讲解学习候鸟知识，实质上成为一种新的观鸟研学游，吸引了大批南京市民，很多是全家参与，去年11月至今，几乎每一船次都爆满。玄武湖赛龙舟已成为众多在宁企事业单位端午团建活动的必选项目。自2020年引进后，亲子皮划艇月最高接待量达2700余人次，最高月收益额12.18万元。风之曲帆船基地已成为华东地区首家得到认证的小帆船培训认证中心。

“夜经济”业态主要面向本地游客，是玄武湖景区近两年开发的另一个重点。夜间赏樱、游湖赏月、大船夜游、莲花广场喷泉晚场表演等，游客踊跃，收入不菲。亲子家庭也是该景区吸引的主要客群。去年，该景区在玄武湖东岸情侣园区域引进了儿童探险乐园项目，根据不同难易程度划分为6条线路，月最高接待量达6000人次，收益额达60万元，且为情侣园带来了餐饮、停车等新增收益。

文创产品是近年来文旅市场的竞争焦点，玄武湖也着力打造自身特色。2020年推出了“并蒂莲”网红系列，去年推出了以玄武门城楼为主打设计的文创冰激凌，销量颇佳。为方便本地游客购物，延长其停留时间，玄武湖还引入了谢馥春、好一朵茉莉花、秦淮礼物等网红文旅商品的品牌店。

近两年智慧景区的建设，也为玄武湖经营提质增效赋能。如“车船智慧化运营系统”的建设应用，使管理更规范、游客游览更便捷，明显降低了运营管理成本。去年，在景区游船数字化系统全面建成后，游船数量有所减少，但游船运营收入比2020年增长了45.8%，观光车和小火车运营收入比2020年增长84.4%。

鼋头渚的应变之道与玄武湖有着相似之处。作为无锡最著名的景区之一，百年历史的鼋头渚素称“太湖第一名胜”“世界三大赏樱地之一”。疫情以来，其游客较2019年大幅下滑。但该景区利用四时之景，举办了樱花节、花菖蒲节、渔家风情节、冬季观鸟节等四季品牌活动，以及晨赏、日赏、暮赏、夜赏樱花的“赏樱四部曲”旅游产品，延长了本地客的游园时间，提升其休闲旅游体验。

鼋头渚景区将盛唐文化融入赏樱游园之中，以演艺、戏曲、书画、互动等表现形式，推出盛唐樱舞、花林仿古、樱谷品酿等蕴含中国传统文化元素的活动。将数字艺术融入传统景区，推出国潮樱乐、幻樱之夜、兰苑雅戏等夜赏樱花互动体验项目。去年推出了樱花文创雪糕，最高单日售出1.5万支。同时，大力打造“太湖”旅游品牌，积极推动文旅融合创新，打造“山水樱花”“太湖船菜”“水上烟花”等特色文化旅游产品，并利用濒临太湖的优势，首创“太湖水上婚礼”。

清寂中的“修炼”

类似玄武湖的老牌景区毕竟是少数，不少景区面对疫情的主要应变之策是“修炼”。南京栖霞山、连云港连岛便是如此。

地处南京城东北的栖霞山，有着千余年历史，临滔滔长江，坐拥栖霞古寺与千佛洞，风景壮丽，秋日的红枫可谓江南一绝。3月21日，省政府正式同意设立江苏省南京栖霞山旅游度假区。

因疫情，近两年该景区游人大不如往年。借此“清寂”之机，栖霞山风景区开始努力提升硬件和软件品质。这既是栖霞山风景度假区创省级旅游度假区工作的一部分，很大程度上也是为疫情之后的重新恢复与发展积蓄力量。

去年的“秋栖霞”红枫艺术节，景区策划举办了夜枫音乐会、亲子户外定向赛、亲子研学、摄山手造节等系列文旅活动，汉服巡游、现代乐队演奏、国风古乐演奏、汉服达人互动等活动吸引了大批年轻游客。去年10月23日至11月底的每个周末，栖霞山景区开启了“夜枫”模式，沿线包括桃花扇亭-桃花湖栈道、始皇临江处、陆羽茶庄等经典历史景点。

栖霞山旅游度假区也开发了众多文旅新业态项目。如华侨城欢乐谷及水公园、栖霞古镇、栖云山房、半馆中草药文化展示园、未见山美术馆、天街民宿等。

2020年至今，连岛景区同样在努力修炼内功，力争创建国家5A级旅游景区。

连岛景区坐落于黄海之滨海州湾畔，毗邻连云港港口，山海风光壮美辽阔，是国家级海洋公园、江苏省十佳体育公园等。去年，连岛加速升级景区硬件设施。如，建成连岛景区智慧旅游数据平台，累计投资2280万元;升级大沙湾综合服务楼、海滨栈道、停车场等服务设施;打造海滨栈道景观工程，沿线增加景观平台、休闲座椅，完善慢旅慢游需求。为强“内功”，连岛还先后牵手蜗牛集团、海南呀诺达圆融旅业及扬州大学等单位，邀请业内知名专家为员工授课。

焦虑中的尝试

夫子庙“天下文枢”牌坊前，游人几乎绝迹。中山陵音乐台下，只有鸽群起落。因为以往绝大多数客流来自外地，省内多家著名5A级景区受疫情冲击尤其巨大，游客量断崖式下跌，目前已几乎为零。焦虑之中，这些曾不愁游客的老牌景区佼佼者也开始了新的尝试。

从客流量来看，疫情前夫子庙客流量保持在每年4000万至5000万人次，2018年甚至出现单日客流69万人次的高峰。而疫情发生后，每天游客只有几百名。夫子庙文旅集团负责人殷晟告诉记者，感受到的最直观变化，是每天办公室窗外消失的导游解说声。(江苏经济报记者 王峻峰 王绍强 吉文化 见习记者 孙炜杰 周凯航)

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