青岛即墨区灵山街道打造智慧养老和居家养老服务 促进社区文明建设

“按这个键，就可以测血压，如果想测心率，就按这个键。”近日，70岁的山东青岛即墨区灵山街道养生谷社区居民解淑芹收到了社区工作人员送来的一件贴心小礼物——智能手环，这个手环不但能实时监测老人心率、血压等情况，还与社区的智慧管理平台相连接。平台会根据采集到的数据，进行实时分析汇总，工作人员经过研判后，就会为老人提供相应的医疗服务。

“智慧手环”是即墨区打造智慧养老和居家养老服务的一个缩影。

今年以来，即墨区深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力搭建智慧养老服务体系，以平台汇聚、服务中心辐射的方式，让老年人在便捷化、高质量的养老服务中乐享晚年。

人生七十古来稀，解淑芹却说，自己轻松快乐的生活才刚开始。每天吃过早饭，她便会来到楼下的社区养老服务中心，老伙伴们早已经在这里等候，打牌、下棋、跳舞，不时就能传来老人们欢乐的笑声。

“我们的智慧化养老服务中心一般由街道联合社会化养老服务机构共同打造，除了通过健康手环、一键报警等智能化设备对老人进行日常健康监测，中心还会设置棋牌室、康复训练室、助老理发室、书画室等项目，形成医、护、康、养、娱五位一体的养老服务模式。”即墨区民政局副局长徐泽川介绍说。

“你好，下周二请帮忙安排服务人员过来帮我收拾一下屋子。”家住温泉街道的80岁老人李红进也切实感受到了智慧养老带来的方便与快捷。每隔一段时间，他就会拨打即墨区96711-3医养结合智慧养老服务热线“下单”智慧养老服务。

据悉，即墨区的这个医养结合智慧养老服务热线涵盖了接单、健康养老、咨询和监督四大功能，实现了在一公里服务半径内30分钟可上门服务。当老人有服务需要时，通过电话、手机App或一键呼叫等方式通知热线平台，热线平台就会按照老人的需求，派服务人员上门为老人提供生活照料、家政服务、康复理疗等服务项目，解决生活实际需求。

上门服务完成后，平台还会不定期回访，了解服务质量、满意度等，确保让老人享受专业、高质的服务。数字显示，通过热线平台模式，目前已服务老年人1.2万人次。

“你好，小爱同学，帮我打开床头灯。”在龙泉街道居家社区养老服务中心，享受日间照料服务的老人正在向智能机器人发出指令，接收指令后，床边的台灯便亮了起来。借助科技力量，老人们可以用语音控制窗帘、灯光，还可以定时接收吃药提醒等服务。

“利用物联网、互联网、智能呼叫、GPS定位等技术，能提升养老服务的速度和质量。”徐泽川表示，智慧化养老方便快捷好上手，帮助老人们与时代同行，享受高科技带来的“新奇”服务和幸福晚年。

为进一步打造智慧养老社区，即墨区还加强了养老服务与新时代文明实践所、站的有机融合，深入开展“智慧服务+志愿服务”活动。今年以来，全区60个城市社区开展养老志愿服务活动1300余次，服务老年群众30000余人次，有力提升和促进了社区文明建设。

目前，即墨区已建成17处居家社区养老服务中心和120处社区养老服务站，构建了以“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的医养康养相结合的智慧养老服务体系，改变了过去“医院不能养、养老院不能医、家庭无力护”的养老困局，让越来越多的老人在家门口安享“最美夕阳红”。

(本报记者 刘艳杰 本报通讯员 杜梅)

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