宁夏石嘴山市推出“不动产+用电”服务 提高数字化智慧营业服务水平

“不用反复提交资料，就可以将房屋产权和电力信息一起变更，现在真是太方便了!”11月11日，很多宁夏回族自治区石嘴山市市民在面对供电公司对使用政务服务APP办理“不动产+用电”业务进行电话回访时，都发出如此感慨。

原来在11月4日，国网石嘴山供电公司联合市不动产管理局、市政务中心、市审批局等单位持续优化“石好办”套餐式服务，实现了“不动产+用电”由线下纸质联办单转为线上工单流转的巨大飞跃。这项新举措在提高数字化智慧营业窗口服务水平的同时，也大大提升了人民群众用电满意度。

现如今，群众更名过户服务时不需要再前往供电营业厅提交手续，他们使用政务服务网PC版或移动版申请不动产变更，不动产信息平台便自动把有“用电过户”需求的产权人姓名、联系电话等相关信息，以线上工单方式传递至SG186营销系统，同步完成电力信息变更，从根本上实现了“联席办、一次办、主动办”。

该项服务自实施以来，已有数十位客户办理了线上“不动产+用电”更名业务。“我们没有与客户进行任何线下交互沟通，就彻底实现了‘零证办电’和办理业务‘一次都不跑’的服务承诺。”国网石嘴山供电公司相关负责人告诉记者。

下一步，该公司将在继续优化用户电力获得感的基础上，深入实施优化营商环境获得电力专项行动，利用技术手段不断完善业务类型，进一步优化“便利化、透明化、标准化、规范化”新模式，为广大用户提供省时、省力、省钱的优质服务。(科技日报记者 王迎霞 通讯员 孙帅)

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关键词： 不动产+用电 过户 数字化 智慧营业